Dans un contexte agricole en constante évolution, l’écoute et l’accompagnement de nos adhérents sont plus que jamais essentiels. C’est dans cette dynamique que la coopérative lance Connect’agri, un service structuré et dédié à la réponse aux demandes de nos agriculteurs.

Un point d’entrée unique et clair

Connect’agri, c’est avant tout un guichet unique, conçu pour centraliser et simplifier le traitement des questions des adhérents : désormais, une équipe dédiée prend en charge les sollicitations et les oriente efficacement.

Une équipe organisée autour de la proximité

Le service est coordonné par Émilie Passelergue, entourée d’Isabelle Cassin, Hélène Marin, Corinne Militon et Monique Riols. Elles sont appuyées par Christine Mangold et Delphine Dhaim. Leur mission : apporter des réponses rapides et précises sur un large périmètre de sujets.

Un périmètre d’intervention large et concret

L’équipe traite notamment :

• les questions administratives : relevés de compte, factures, demande de virements…
• l’accompagnement sur Aladin, Macoop ou Maisaclic
• la saisie des contrats de collecte (blé dur, maïs classe A, soja, bio, etc.)
• la gestion des RDV PAC, saisie de commandes
• la mise à jour des données : coordonnées, certiphyto, preex etc.

Elle assure aussi l’enregistrement des données de traçabilité (BPC, Panzani, etc.) dans des outils comme Géofolia.

Un relais vers les services spécialisés

En cas de besoin spécifique, l’équipe Connect’agri transmet les demandes aux services compétents :

• commandes et approvisionnements → chefs de marché appro
• suivi des livraisons → équipe logistique

Connect’agri, c’est notre engagement commun pour un service plus simple, plus clair et plus efficace